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2019-05-27 21:12

  中国江苏网12月9日讯 洗衣机、甩干机、榨汁机。你造吗?这说的不是家用电器,而是用来形容免费旅游团导游的。近日,市民张女士和老公参加了一趟号称“免费”的港澳游,却在香港、澳门、珠海三地导游的联合施压下,硬生生“被消费”了近30000元。原先期待的欢乐行程变成了糟心的难忘经历。

  不久前,市民张女士在淮安某理财公司购买了5万元的理财产品。该公司不仅承诺12%的超高年化收益,还不时举办一些活动回馈客户。11月初,该公司理财经理告诉张女士,他们公司又将推出为期5天的免费港澳游,邀请张女士参加。听说有免费旅游的机会,退休在家的张女士动心了。她询问该经理,免费旅游团是否为购物团?该经理信心满满地表示,此次旅游主要是为了回馈客户,不强制消费。得到这一答复,张女士彻底放下了戒心,第二天就和老公申请了港澳通行证。12月1日,张女士和老公踏上了这段让他们永生难忘的旅程。

  张女士说,到香港的第一天感觉还不错,主要景点基本上逛了一遍,但导游很快便露出了“真面目”。

  “她先在车上对我们说,现在香港流行彩金,黄金已经不受欢迎了。随后展示了自己的彩金项链、钻戒和手包,声称每样都价值过万,无形中给我们一种她很‘上档次’的感觉。随后又说,出来玩就是消费的,要做到花光、用光、为国争光。”在这样一番自我包装和铺垫后,该导游将旅游团带到了一家珠宝店。

  从外面看,这家珠宝店装修考究,但推开一扇小门后,张女士傻眼了——几十平米的小屋里挤满了各个旅游团的游客。张女士等一进门就被贴上了“2”号标签,“后来才知道,这是为了和其他旅游团人员进行区分,用以计算不同导游的提成。”

  张女士回忆,进店后,每位游客都有一个专门的销售人员负责盯着,并且“不停地在我们耳边推销,搞得我头昏脑涨。”由于不想购买,张女士打算出去,却被告知没有待满两个小时不能出门。此时,张女士看到,有其他旅游团待满了时间正在排队出去,“他们要挨个查验小票。有一个人没买东西,结果直接被男导游呵斥回去,叫他买完才能出来。”

  为了“熬”时间,张女士只能和老公坐在角落等候。谁知,随团导游又走了过来问他们为什么不买?张女士表示没有合适的,却被导游没好气地打断,“你不要和我说这些。你们旅游的钱都是人家赞助的,不买好意思么……”

  虽然导游讲话难听,但张女士依旧没有动摇,两个小时下来一件东西都没买。回到车上,女导游终于“原形毕露”。“她对我们说,这个团总共就两个人掏钱,如果再这样,她就没饭吃了。既然大家不配合,那么下一站还是到珠宝店。如果还是没人买,当天一天都要在珠宝店停留。”这时,张女士所在的车上有人想,该导游却声称,此时离团需缴纳机票和海洋公园门票的费用。“由于我们住店时身份证已经被导游收走,这时想也退不了了。”张女士说。

  在导游的言语高压下,张女士和老公在第二个珠宝店购买了一条黄金项链、一件彩金吊坠和一枚戒指,总共花费近17000元,这才勉强“过关”。

  两天的香港之行结束后,张女士一行又坐船来到澳门。此时,导游已经更换。张女士说,这位导游没有香港的导游那般蛮横,但也“”了得。

  “这个导游先在车上与我们‘套近乎’,称出来玩不要听别人忽悠购买彩金首饰,‘那都是骗人的’。随后又说,来到澳门都是客,免费赠送芒果糖让大家尝鲜。”于是,张女士等一车人都品尝了芒果糖。谁知,导游说着说着又绕回了“正题”,暗示这种糖还是需要购买的,并且直接提着东西站到旅客旁边要钱。无奈之下,张女士只得又花了几百块钱买了糖。

  不过,推销芒果糖只能算是澳门之行的“前奏”。不久后,张女士便发现,这名导游的主要工作是推荐游客去看澳门当地一个名为“八国联军”的舞蹈表演。看这个舞蹈表演需要每人缴纳400块钱购买门票,张女士和老公原本不想去,导游却说,如果不去只能待在外面吹风,等同团的人出来。“我们一打听,舞蹈表演要一个多小时。在人生地不熟的情况下,我们心一横还是花钱进去了。”

  舞蹈表演结束后,该导游又将张女士一行带到蚕丝被店、丝绸店等一些购物店“闲逛”,虽然没有像香港导游那样强制购物,但也极大影响了宝贵的旅游行程。

  如果说香港、澳门的导游推销还算是“常态”,那么,在珠海的经历则让张女士真正见识到了“洗脑式”推销的巨大威力。

  “导游将我们带到一个小黑屋里。不久,进来一个身材魁梧、面露凶光的男人。他上来就说,‘我看你们都对我抱有敌意。放心,我不会让你们买东西的。你们的钱都被香港、澳门的导游榨干了,现在哪还有钱来这里消费?’”随后,该男子开始冒充黑帮、编“故事”,声称自己外号“铁牛”,是澳门黑道数得上名号的人物。在打拼过程中,曾经经历过多次生命危险。说到激动处,该男子扒开上衣,露出很多刀疤和纹身,看着十分吓人。

  在对游客形成震慑后,该男子又放缓了态度,称只想让大家帮个忙,在旅行结束打分评价时,给他们旅行社打“优”。如果游客配合,将来再来旅游,只要和他联系,他将免费接待。说着,还将电话留给了游客。

  最后,为了表示感谢,该男子为每位游客送上一块小玉石。送完后称,自己正在做玉器生意,请大家进去看看,买不买随意。直到此时,张女士才明白,原来前面的种种都是铺垫,最后的目的也是推销。

  随后,张女士一行又被带到一个没有窗户的小黑屋。该男子表示,考虑到大家已经没钱,原价30000元的玉器当天3000元就出售。经历了一番宣传后,果然有不少游客掏钱购买了。可是,一回到车上,这些游客就后悔了,想再找该男子退货,电话已经打不通了。

  张女士说,如果放在平时,这种推销是不会有人相信的。但在一个与世隔绝的小黑屋里,在这个男人的故事渲染下,普通游客很难把控得住。而且,这些购物店全部采取了信号屏蔽,游客根本无法上网查价,只能全凭推销员忽悠。

  12月5日,张女士一行终于踏上了回家的路程。在路上,很多购买商品的游客才有机会上网查价。结果,大家无一例外地发现,所购的商品价格比网上高出了一大截。

  “有个同伴花1万多元买了几床蚕丝被,可拆开一看,只有表面是蚕丝,里面全是棉花,他当场就蒙了。”张女士自己也好不到哪里去,她购买的彩金吊坠、戒指事后也证明完全不值当。张女士说,5天行程里,她一共逛了9个购物店,在每个店至少待了两个小时,总花费达27000多元,严重超出预算。

  后来,张女士加入了一个港澳旅游QQ群才了解到,自己所经历的种种推销手段早已是公开的“秘密”。不少旅游达人还形象地将香港、澳门、珠海三地免费旅游团的导游称为“洗衣机”、“甩干机”和“榨汁机”,一层一级,不把每个游客身上的钱榨干不罢休。

  回来后,张女士越想越气愤。昨天,她来到该理财公司讨要说法。该公司客户经理认为,是张女士自己没能经得住推销员的忽悠才上当了。对此,张女士表示难以接受,“不购物就不让出门还不算强制?难道所谓强制购物是拿刀架在脖子上才算吗?”后经交涉,该理财经理表示,将与负责此次旅游的旅行社联系,争取在下一批赴港旅行开始时,将张女士所购买的彩金吊坠和戒指带到香港进行退货。就在记者发稿时,张女士又打来电话,称自己购买的几盒护肤品中有一盒竟然是空的,“真是出门旅游,购物‘陷阱’防不胜防啊!”张女士说。(记者王舒)

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